Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng tại 3fmc
3fmc cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của người dùng. Trang này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng.
Dữ liệu nào 3fmc thu thập từ người dùng?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3fmc, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, và thông tin tài khoản thanh toán bằng VNĐ. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành cũng được ghi nhận nhằm phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm.
Ngoài ra, chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch bao gồm lịch sử nạp/rút tiền bằng VNĐ qua các phương thức phổ biến như ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng, cùng với dữ liệu sử dụng nền tảng để tối ưu hóa dịch vụ. Cookie và các công nghệ tương tự được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng một cách ẩn danh.
Mục đích thu thập và sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được 3fmc sử dụng với các mục đích cụ thể sau: xác minh danh tính người dùng khi đăng ký tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn và chính xác, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời, cũng như gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thay đổi chính sách.
Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng, phát hiện hành vi gian lận và không ngừng cải thiện tính năng nền tảng. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.
Chính sách Cookie và theo dõi phiên người dùng
3fmc sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, cũng như thu thập thống kê sử dụng ẩn danh nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Cookie phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài sẽ tồn tại trong khoảng thời gian nhất định để phục vụ trải nghiệm liên tục.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi người dùng trên các trang web bên ngoài 3fmc.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng 3fmc được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL và các lớp bảo vệ kỹ thuật nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ và chỉ cho phép nhân sự được ủy quyền tiếp cận dữ liệu cá nhân khi thực sự cần thiết.
3fmc có thể chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba trong các trường hợp sau: đối tác xử lý thanh toán đã được kiểm duyệt, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành nền tảng, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Mỗi người dùng 3fmc có quyền truy cập và xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có dữ liệu không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình chính thức.
Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 3fmc qua email hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
3fmc có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với thay đổi về luật pháp hoặc quy trình vận hành nội bộ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về cách 3fmc xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email chính thức hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ để được giải đáp chi tiết và kịp thời.
Email hỗ trợ: [email protected]
Bạn cần hỗ trợ thêm về quyền riêng tư hoặc muốn quản lý tài khoản của mình?
Trang chủ Xem FAQ Đăng nhập